FAQ
よくある質問
Q.テイクアウトケーキの購入数に上限はありますか？
すべての商品がハンドメイドであるため、製造数に限りがございます。
できる限り多くのお客様にご提供できるようお一組様が一度にご購入できる数においてご協力いただいております。
＜当日購入＞ １０カット または １ホールまで
＜ご予約＞ ３０カット または ３ホールまで
Q.ケーキのハーフカットはできますか？
ハーブスでは、お客様にご満足いただける味と大きさにこだわり、ケーキを製造してまいりました。
ぜひ１カットそのままをお楽しみいただきたいと思っております。
Q.ケーキのお取り置きはできますか？
クリスマスや年末年始などの繁忙時期のお取り置きにおいては、保管スペースの都合上、ご遠慮いただいております。
Q.ホールケーキを購入した場合はどのようなサービスがありますか？
ホールケーキをご購入のお客様に１ホールにつき、おひとつチョコレートプレートをサービスいたします。
Q.ホールケーキをカットしていただけますか？
申し訳ございませんがホールケーキのカットサービスは承っておりません。
なお、カットケーキを１０点ご購入のお客様で、ホール状に包装をご希望の場合は、別途包装代３００円を頂戴いたします。
Q.店内でいただくカットケーキにチョコレートプレートは付けていただけますか？
ホールケーキをお買い上げのお客様へのサービスとさせていただいており、店内で提供する商品にはいたしかねます。
Q.お取り寄せはできますか？
フレッシュケーキ
申し訳ございませんが、衝撃に強い商品ではないため、店頭販売に限らせていただいております。
ハーブスでは、フレッシュネスを追求するため冷凍保存を一切せず、毎日製造した商品を保形のための添加物を極力使用せずにお作りしております。
フレッシュギフト
自社のオンラインショップはございませんので、店頭販売に限らせていただいておりますが、松坂屋高槻店のみ、代引きでお電話注文を承っております。
松坂屋高槻店：TEL.072-683-9511
Q.残ったケーキの持ち帰りはできますか？
申し訳ございませんが食品衛生上の観点からお断りさせていただいております。
